SALA AMBER 2
05/02/24 h 12:30 - 13:30
Tra i fondamentali di un’azienda non c’è soltanto il conseguimento della ricchezza finanziaria. Gli analisti misurano anche il livello di sostenibilità, la responsabilità d’impresa e il rapporto umano dei business model.
Per essere un’azienda attrattiva occorre esprimere modelli nuovi e saper valorizzare le persone
Moderatrice:
Laura Dominici, Giornalista, Guida Viaggi e About Hotel
Relatori:
Massimo Broccoli, Direttore Commerciale, Veratour
Pier Ezhaya, Direttore Generale Tour Operating, Alpitour World
Roberto Pagliara, Presidente, Nicolaus Tour
Paola Schiavone, Marketing Manager, Idee Per Viaggiare
Michele Serra, Presidente, Quality Group
Caporedattore del settimanale del trade Guida Viaggi dal 2005. Laureata con lode in Lingue e Letterature straniere, nel 1990 approda nel mondo dell’editoria. Fino al 2005 lavora presso la redazione della testata TTG Italia, collaborando anche con giornali stranieri di settore (EchoTouristique, Francia e Fvw, Germania). Dal 2003 collabora con il Sole 24 Ore, prima per la pagina di turismo, poi per la sezione Viaggi24 e per la rubrica dedicata al Real Estate immobiliare e alberghiero.
Massimo Broccoli ha assunto dal 2012 ad oggi la carica di Direttore Commerciale di Veratour S.p.A. In precedenza, dal 1984 al 1988 è stato agente di vendita nel settore prodottipProfessionali per parrucchieri per l’azienda Scwarzkopf Italia. Passato in Navarma S.p.A. nel 1988, vi ha prestato la propria opera come responsabile vendite area Emilia Romagna fino al 1992, per poi passare in Alpitour S.p.A. dove ha lavorato fino al 2012 in vari ruoli. In particolare, con la nascita del Gruppo Alpitour dal 2001 al 2005 è Area Manager Gruppo Alpitour (Emilia Romagna , Toscana e Marche) per poi diventare, nel 2005, Direttore Vendite del Gruppo Alpitour Italia, Consigliere Cda WTG e Consigliere Cda Welltours.
Pier Ezhaya vanta quasi 40 anni di esperienza nell’industria del turismo. Avvia il suo percorso professionale nel turismo in ambito Commerciale e Sviluppo nel 1985 in Viaggi Mondadori, per poi passare a Teorema Tour fino al 1994, occupandosi prevalentemente di Stati Uniti ed Europa. Nel 1995 assume il ruolo di Brand Director in Caleidoscopio, acquisito nel 1996 da Viaggi del Ventaglio di cui diventa anche Direttore di Omni Tours Miami. Entra in Alpitour nel 2002 con il ruolo di Managing Director a supporto del Brand Viaggidea, dedicato al segmento premium del mercato. Dopo avere raggiunto importanti obiettivi di posizionamento e crescita per il marchio Viaggidea, viene nominato nel 2012 Direttore Commerciale di tutta la divisione Tour Operating di Alpitour e nel 2015 Direttore del Tour Operating di Alpitour Spa. In quest’ultima funzione, ha avuto un ruolo guida nel perseguire l’integrazione di Press & Swan Spa e di Eden Viaggi Spa, acquisiti da Alpitour nel 2016 e 2018. Nel novembre 2020 assume l’incarico di Direttore Generale Tour Operating del Gruppo e dirige la riorganizzazione della Divisione per rendere l’area di business sempre più rispondente alle esigenze di un mercato in profonda trasformazione. È membro dei Consigli di Amministrazione di Welcome Travel Group Spa e di Away Hotels SA. Da settembre 2020 è Presidente di ASTOI (Associazione Tour Operator Italiani) e membro del Board di Presidenza di Federturismo in Confindustria, per cui è anche Vicepresidente.
E’ Membro del Consiglio di Amministrazione di Erregi Holding, la holding che gestisce le attività del Gruppo Nicolaus, e Presidente di Nicolaus Tour. Dal 1992 matura la propria esperienza a 360° nella commercializzazione e gestione di villaggi turistici in importanti strutture ricettive in Corsica. L’anima commerciale di sviluppo del mercato lo porta a girare prima la Puglia, poi il Sud Italia e infine tutta l’Italia, con marchi di rilievo del turismo italiano: fino al 2004 è Responsabile Commerciale per il Sud Italia per il Tour Operator Eurotravel. L’intuizione imprenditoriale lo porta contemporaneamente ad acquisire insieme al fratello Giuseppe Pagliara, nel 1993, Nicolaus, una piccola agenzia di viaggio basata a Ostuni: comincia da qui una storia di successo. Nel 2008 Nicolaus lancia il proprio format di villaggistica, firmando i suoi Nicolaus Club, e contemporaneamente sviluppa il segmento del luxury travel di medio e lungo raggio con il marchio Raro. Nel luglio 2018 Roberto Pagliara, insieme al fratello Giuseppe, mette a segno l’acquisizione dello storico marchio Valtur. Nel luglio 2020 il Gruppo dà il benvenuto all'interno della compagine societaria a I Viaggi del Turchese. Dal 2016 ricopre il ruolo di Membro del Consiglio Direttivo di Astoi e del Fondo di Garanzia Astoi. Dal 2018 è membro dell’Advisory Board Territorial Sud di Unicredit.
Classe 1982, una laurea in lingue e letterature comparate e una passione smodata per i viaggi come strumento di conoscenza di altre culture e modi di vivere, Paola Schiavone sceglie di entrare 18 anni fa nel turismo organizzato, specializzandosi con un master. Da 15 anni in Idee per Viaggiare, di cui 12 alla guida del marketing, ha visto l’azienda passare da 30 a oltre 170 dipendenti, vivendone la sua evoluzione e partecipando attivamente a ogni sua fase, gestendo lo sviluppo e l'implementazione delle partnership e degli investimenti in comunicazione e coordinando le relazioni del tour operator con clienti, fornitori e colleghi, in un’azienda che considera ogni risorsa interna come il suo primo cliente.
Intellettuale di belle speranze prestato al turismo, che poi ha finito per conquistarlo. Dallo studio dell'Indoeuropeo Michele Serra è approdato nel 1989 in Mistral, scoprendo Taoismo, Islam, storia Inca, ma anche programmazione, strategie di mercato e controllo di gestione. Nel 1999 ha dato vita, insieme ad altri amici, al Quality Group, per traghettare l'esperienza del turismo artigianale nell’era tecnologica. Alla formazione classica deve la lealtà metodologica nei confronti della realtà. Al suo maestro Stefano Chiaraviglio deve l'apertura appassionata e senza pregiudizi al mondo e alle sue culture. Agli amici del Quality Group deve l'ampliarsi della visione imprenditoriale.
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