Le catene alberghiere mirano all’automazione per velocizzare i processi e contenere i costi. Ma fino a che punto ci si può spingere nell’utilizzo di tecnologia, intelligenza artificiale e robotica e come conciliare questo trend con la presenza e l’empatia dell’essere umano?
Moderatrice:
Nicoletta Somma, Giornalista, Guida Viaggi e About Hotel
Relatori:
Ambra Lee Agnoletti, Director of Business Development, MINOR Hotels Italia
Andrea Delfini, Founder & CEO, BLASTNESS
Annibale Linguanti, Proprietario, UNAHOTELS One Siracusa
Sara Schiaffonati, Commercial & Marketing Director, B&B Hotels
Dal 2003 nel mondo del turismo, Nicoletta Somma ha fatto della sua passione per i viaggi un lavoro. Giornalista pubblicista, ha ricoperto il ruolo di redattore per testate di settore e di copy writer per aziende di shopping collettivo. Dal 2006 collabora con Guida Viaggi, occupandosi prevalentemente di trasporto aereo e tecnologia.
Ambra Lee Agnoletti, Director of Business Development per Minor in Italia, Responsabile commerciale per i 60 hotel basati in Italia, presente con i marchi, NH, NH Collection, Avani, Anantara, Nhow. Minor hotels è un gruppo internazionale con più di 540 hotel nel mondo ed un importante piano di espansione. Da sempre appassionata al tema innovazione digitale negli ultimi anni ha organizzato eventi di settore sul tema Metaverso e l’impatto della trasformazione digitale sull’hotellerie.
Laureato in Informatica Applicata presso l’Università di Pisa, svolge dal 1995 attività imprenditoriale nel campo dell’Information Technology. Nel 2004 fonda Blastness, di cui è Amministratore delegato e Presidente, con la mission di lavorare al fianco degli hotel indipendenti per lo sviluppo del loro business in ambito digitale. Nel 2012 fonda Nero Hotels Srl, oggi Nero Lifestyle SRL, un progetto di marketing e posizionamento di hotel di lusso e di prodotti e servizi dedicati agli HNWI. Dal 2019 è fondatore e Presidente di Fox Technologies SRL, startup innovativa del Gruppo Blastness impegnata nello sviluppo di piattaforme di business intelligence e artificial intelligence per il settore alberghiero.
Classe ’68 Italo-Americano, dopo una lunga esperienza di successo come Fashion Buyer sceglie di fare l'albergatore per passione forte delle sue esperienze di viaggiatore del mondo. L’albergo come contenitore di servizi, di spazi contemporanei e accoglienti da far vivere lungo tutta la giornata per mischiarsi con i locals, per condividere idee, per produrre, per rilassarsi nella grande URBAN SPA. Questo il concept del suo Hotel One Siracusa affiliato in franchising a UNAHOTELS.
Con oltre 20 anni di esperienza nel mondo dell’Hotellerie, Sara è un'esperta in ambito Commerciale e Marketing, in aziende di settore in ambito Luxury and Mid scale con brand di valore Nazionale ed Internazionale, supportando le stesse nella crescita e alla massimizzazione della redditività. In qualità di Commercial & Marketing Director di B&B HOTELS Italia Slovenia e Ungheria Sara si occupa della pianificazione strategica, espansione del mercato e sviluppo delle opportunità B2B e B2C con una forte propensione allo sviluppo delle azioni dirette controllando quelle intermediate, con una propensione all’innovazione e alla creatività. La sua esperienza consiste nello sfruttare le opportunità, semplificare le operazioni e ottenere risultati sostenibili. Sara ha una laurea in Lingue e Letterature Straniere ad indirizzo Turistico Manageriale presso l’Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano. Nel tempo libero, ama fare attività sportiva come lo yoga e la corsa, leggere e guardare serie Tv e a viaggiare con la famiglia per trarre ispirazione da culture diverse.
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